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¿Intranet o Extranet? XNET GENERALI

¿Intranet o Extranet? ¿En qué se diferencia una de otra? Según nuestra experiencia, la respuesta es un tanto ambigua por cuanto ambas comparten muchos puntos en común: una y otra no dejan de ser un espacio web de acceso restringido, de uso interno o externo al personal de una empresa, y accesibles desde la red interna o vía internet.

A lo largo de estos últimos años han sido varios los proyectos llevados a cabo en el ámbito de las XNET (sí, ahora sin “intra” ni “extra”), y hemos creído oportuno iniciar una serie de posts dirigidos a ilustrar algunas de las necesidades a las que damos respuesta con ellas y los parámetros sobre los que trabajamos en función de esas necesidades.

Empezamos con una primera entrada sobre uno de los proyectos XNET realizados para GENERALI: una aplicación web dirigida a centralizar la gestión de siniestros de la empresa.

En este caso,  se consideraron especialmente algunas variables a partir de las cuales era importante configurar el proyecto:

  • Por cuanto se trataba de una herramienta con la que el usuario debía gestionar inputs procedentes de distintos canales (mail, llamadas voz, fax,…) y todos ellos con un gran volumen de información, la aplicación se desarrolló atendiendo la premisa de máxima usabilidad y mediante un diseño que facilitara la interacción del usuario con una larga lista de acciones con las que dar respuesta a todas las entradas. Todo ello en el mínimo tiempo posible y eliminando al máximo el riesgo de fallos en la gestión de datos.
  • Por nuestra parte el trabajo se centró en el análisis y diseño de las pantallas y, obviamente, se desarrolló teniendo en cuenta la infraestructura y los límites marcados por los sistemas de información activos en la empresa.
  • Como parte fundamental del desarrollo, y tal como entendemos deben realizarse este tipo de proyectos, contamos con la participación activa de los distintos perfiles de usuario que son, en definitiva, quienes manejan el día a día de la explotación del proyecto.
Extranet Gestión Siniestros

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